Politique de retour et remboursement
Nous nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante et de garantir votre entière satisfaction avec nos produits de lithothérapie. Si pour quelque raison que ce soit vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez lire attentivement notre politique de retour et de remboursement.
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Retours acceptés :
- Vous pouvez retourner tout article non utilisé et dans son état d'origine dans les 15 jours suivant la date d'achat. Assurez-vous que l'article est retourné dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
- Vous pouvez retourner tout article non utilisé et dans son état d'origine dans les 15 jours suivant la date d'achat. Assurez-vous que l'article est retourné dans son emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires intacts.
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Procédure de retour :
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Veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour initier le processus de retour. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour retourner le produit.
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Vous êtes responsable des frais de retour du produit, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
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Remboursements :
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Une fois que nous avons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement dans un délai raisonnable. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
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Veuillez noter que les frais d'expédition initiaux ne sont pas remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.
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Articles non remboursables :
- Certains articles ne sont pas éligibles au retour et au remboursement pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Cela inclut les produits consommable, endommagés, personnalisés ou en vente finale.
- Certains articles ne sont pas éligibles au retour et au remboursement pour des raisons d'hygiène et de sécurité. Cela inclut les produits consommable, endommagés, personnalisés ou en vente finale.
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Problèmes de qualité ou de défauts :
- Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous nous engageons à résoudre rapidement le problème en vous proposant un remplacement ou un remboursement complet.
- Si vous recevez un article défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dès que possible. Nous nous engageons à résoudre rapidement le problème en vous proposant un remplacement ou un remboursement complet.
Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à notre politique de retour et de remboursement sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette page pour les mises à jour.
Pour toute question supplémentaire ou demande d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir une expérience de magasinage exceptionnelle. Merci d'avoir choisi notre boutique de lithothérapie.